RAWI 18/06/2024 Yvelines (78)

Ressenti négatif

FRANCE TRAVAIL - Interruption des paiements d'allocations sans explication

Bonjour,
Je me suis actualisé le 28 mai et je devais recevoir mon allocation le 03 juin. Nous sommes le 18 juin et je n'ai toujours rien reçu. J'ai écrit 3 fois à mes interlocuteurs et je n'ai toujours pas de réponse, alors qu'il y a un engagement de réponse dans les 48 heures. Je me suis déplacé à France Travail, et là aussi on m'a promis des réponses dans les 48 heures, et je n'ai toujours rien reçu... C'est inacceptable !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +.

Nous sommes navrés du délai d'attente du versement de votre allocation.

Nous vous invitons soit à téléphoner au 39 49 pour échanger directement avec un conseiller indemnisation, soit à déposer une réclamation dans votre espace personnel, pour laquelle nous vous garantissons une réponse écrite sous 7 jours.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 19/06/2024

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