Compte ameli inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'un mois, je n'arrive pas à accéder à Ameli, ni via mon compte, ni via France connect : motif -> assure.ameli.fr a mis trop de temps pour répondre

Que faire ?

Marino le 18/06/2024 - Aube

Posté par La personne concernée

23 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Marino,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte ameli.

Nous comprenons la situation et regrettons les inconvénients causés. 

Pour y remédier, je vous suggère de consulter ce topic du forum ameli et sa foire aux questions qui pourraient vous aider : Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Si l'accès reste impossible malgré ces précisions, nous vous invitons à contacter votre caisse primaire d’assurance maladie au numéro 36 46 pour obtenir l'expertise d'un conseiller. 

Votre expérience nous aide à améliorer nos services, nous vous remercions pour ce témoignage.

Bien à vous,
Audrey

Une personne a trouvé cette réponse utile.

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?