Fin d'allocation car erreur de flux CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Je perçois les allocations de France Travail et j'ai 65 ans, mais je n'ai pas le taux plein (taux plein automatique à 67 ans). France Travail a mis fin à mes allocations. Ils m'ont demandé le document "Chômage indemnisé : régularisation de carrière" que j'ai eu la chance d'avoir en quelques jours auprès de la CNAV. Ce document indique bien que je n'ai pas assez de trimestres pour le taux plein. Mais France Travail ne veut rien savoir et indique avoir reçu un flux CNAV indiquant que j'ai pris ma retraite. Mais c'est faux, la CNAV me confirme par téléphone que je n'ai pas liquidé ma retraite et qu'il n'y a pas eu de flux pour mon dossier. Il doit y avoir une erreur chez France Travail mais ne ils ne veulent pas chercher l'erreur. On m'invite à faire une réclamation. Mais c'était déjà une réclamation à la base.

Pajiji le 23/06/2024 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +.

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez avec nos services et ceux de la CNAV concernant le traitement de votre dossier de retraite. 

Soyez assuré que France Travail s'engage avec d'autres services publics dans un processus de simplification des démarches et d'une plus grande communication entre services publics avec le programme "dites le nous une fois".


Nous espérons que l'Assurance retraite va très bientôt vous fournir le document attendu pour régulariser votre situation auprès de France Travail.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

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