Corrections relevés de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune correction de carrière n'a été effectuée malgré 9 demandes sur plusieurs périodes, il ne fait pas bon d'être travailleur indépendant, mes cousines qui n'ont été que salariée savent déjà ce qu'elles vont avoir, moi à 7 mois de la prétendue retraite (62 ans) personne n'est capable de me dire ce que je vais avoir, parce que 100€ de retraite actuellement prévue alors que j'ai bossé 40 c'est une honte.
Aucun service ne me donne une réponse fiable, c'est style on va mettre à jour, les services concernés sont prévenus et c'est tout.

Natskiten le 18/06/2024 - Savoie

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Natskiten,

Nous comprenons votre situation et prenons en compte votre retour sur les difficultés rencontrées concernant les corrections de carrière. Sachez que nous œuvrons continuellement pour améliorer nos processus, pour mieux répondre aux attentes et besoins spécifiques des travailleurs indépendants.

Vous pouvez être reçu par un technicien retraite dans le cadre d’un rendez-vous d’entretien et de conseil, en accueil physique ou par téléphone. 

Nous vous invitons à contacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller. 

Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".  (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé en indiquant votre numéro de téléphone).

Sachez également que nos partenaires des France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services. 

Nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer ce service. 

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 26/06/2024

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