L’utilisation de son compte CPF rendue impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
2 mois après soumission de mon dossier, je reçois la réponse en bas. Qui comprend ces hiéroglyphes « NPAI - PND sur la LR » ? Et aucun moyen d’appeler pour demander de renseignements ou explication . Ça semble être une blague . Factuellement l’usage de mon compte CPF est rendu impossible , ce qui, je considère, équivaut à un vol de mon droit au CPF, alors que je travaille et je cotise depuis 15 ans en France.
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Vous avez fait une demande de vérification de votre identité afin de sécuriser votre achat de formation sur Mon Compte Formation.
Nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner suite à votre demande pour la raisons suivante :
NPAI - PND sur la LR
Vous avez toujours la possibilité de faire une nouvelle demande en renvoyant un dossier complet et cohérent, formulaire de demande inclus, à nos services à l’adresse suivante.
MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX