Discrimination CPF Titre de Séjour 10 ans (carte valable jusqu'en 2031)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je possède un titre de séjour permanent (article 18(1) Accord de retrait du Royaume-Uni de l'UE - Séjour permanent Toutes Activités Professionnelles) - Validité de la carte fin mars 2031.
Ma pièce d'identité française est systématiquement refusée par l'application Identité Numérique (4 tentatives et de multiples appels à vos conseillers / la solution proposée "on efface votre dossier et vous recommencez demain" .... ) ou bien après le process de vérification par un agent en bureau de poste (deux tentatives infructueuses).
Dernière réponse en date de l'équipe Identité Numérique ci-après :
"Bonjour Monsieur ........,
Je reviens vers vous au sujet de la création de votre Identité Numérique.
Le service technique nous informe que votre pièce d'identité a été rejetée par un contrôle de vérification supérieur.
Le service technique n'a pas la possibilité de connaitre le motif de ce rejet. Il vous invite à refaire la démarche avec une autre pièce d'identité ou en passant par le parcours alternatif.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,"
Vous vous doutez bien que si j'avais en ma possession une autre pièce d'identité française, je m'en serais servi (ça fait toute de même trois mois que je tourne en rond avec ce cirque).
Je rappelle également que je ne suis pas concerné par le parcours alternatif puisque je remplis tous les critères du parcours classique.
Suis-je victime de discrimination ? Dois-je aller porter plainte pour faire valoir mes droits ?