Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 8 novembre 2021, au travers du site, j'ai créé une association, avec tous les documents afférents. Depuis plus aucune nouvelle, rien n'a été fait, enregistré, répertorié, renseigné et surtout jamais de retour(s). De ce fait, les délais expirent et je suis obligée de recommencer avec le même résultat d'inertie. Inutile d'appeler, il n'y a pas de correspondant-e disponible.
Pendant ce temps, la présidente ne peut organiser de voyages, donc mécontentement des clients potentiels et manque à gagner. La compagnie de cars est également impactée par ce manque à gagner. Je suis très déçue et mécontente. Immense incompréhension & frustration.
La secrétaire

La secrétaire le 18/06/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 


A la lecture de votre message, il est possible que vous ayez créé un espace Association sur votre compte service-public.fr sans effectuer la démarche de création d’association auprès de la Préfecture.


Nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte Association. 


Dans le cas où vous auriez validé votre démarche, veuillez lui communiquer le numéro de dossier qui vous a été transmis.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 25/06/2024

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