Bonjour ts84,
Nous vous remercions pour ce témoignage à propos de vos difficultés de connexion à votre compte ameli et sommes navrés pour les désagréments causés.
Pour vous aider, je vous propose de consulter ce topic de notre forum ameli "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" ainsi que la foire aux questions qui y est présente.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Si malgré ces suggestions, l'accès à votre compte reste impossible, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'aide d'un conseiller.
Bien que nous ne puissions intervenir directement sur votre dossier, nous vous souhaitons le rétablissement rapide de l'accès à votre compte.
Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 19/06/2024
