laurent 17/06/2024 Isère (38)

Ressenti négatif

Impossible de joindre le service

Il est impossible de joindre qui que ce soit, ni physiquement, ni par téléphone. On reçoit un avis de paiement, on ne sait pas à quoi cela correspond, et il est impossible d'avoir des explications ni de joindre qui que ce soit, ce service est une honte.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Trésorerie amendes GRENOBLE AMENDES

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés de communication que vous avez rencontrées. Nous comprenons que la situation peut susciter des interrogations et nous regrettons les inconvénients occasionnés. Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers comme vous.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services par votre retour. Votre expérience et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser.

Cordialement,
Véronique, pour la DDFiP de l'Isère
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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