Mega 18/06/2024 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Accompagnement retraite

Une personne incompétente à la Carsat et qui de plus prend son interlocuteur pour un " débile". Aucune aide, aucun conseil, aucune orientation, juste : " il y a des foires aux questions, il faut y aller"...cette personne est sur un poste " retraite" et elle n'a aucune compétence en la matière.....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Mega,

Nous sommes navrés de votre expérience négative mais vous remercions néanmoins de nous la partager.

Nos agents sont formés pour répondre au mieux aux besoins de nos usagers ainsi qu'à une écoute attentionnée et bienveillante concernant leurs situations particulières. Soyez assuré que nous veillerons à effectuer ces rappels lors de nos rencontres avec les équipes concernées.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 19/06/2024

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