Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.
En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.
Il est regrettable que vous n'ayez pas pu être contacté comme prévu. Votre retour nous est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Soyez assurés que cette expérience ne reflète pas le professionnalisme de nos collaborateurs. Afin que vous obteniez des renseignements concernant la retraite progressive, nous intégrons depuis quelques mois un simulateur vous permettant de visualiser les sommes que vous percevrez pendant votre retraite progressive et le montant de votre retraite définitive. Pour l’utiliser, sur votre espace personnel lassuranceretraite.fr vous utiliserez le service « Estimer mon âge et le montant de ma retraite » et à la suite d’une première estimation vous pourrez simuler votre retraite progressive.
Vous pouvez également nous contacter au 39 60 ou par mail via votre espace personnel afin que nos conseillers puissent vous proposer un nouveau rendez-vous.
Nous tenons à vous assurer que nos efforts sont continus afin de garantir l'efficacité et la réactivité de nos services.
Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 04/07/2024
