Opaque, impersonnel et dysfonctionnant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé à faire valoir mes droits à la retraite en janvier 2024 pour mai 2024.
Ayant été salarié puis commerçant, toute la partie complémentaire obligatoire commerçant à été oubliée lors du 1er paiement. Je pensais pourtant que la prise en compte était automatique. Depuis le dossier est marqué comme "demande de révision" "à l'étude". Aucun message d'excuse ni aucune explication

Stanislas le 17/06/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Stanislas,

Merci pour votre retour concernant la gestion de vos droits à la retraite. Nous comprenons l'importance de cette situation pour vous. 

Pour rappel, le régime des indépendants a été rattaché au régime général en 2020. Votre retraite de base a été traitée dans sa globalité (l'ensemble de votre carrière a été prise en compte pour le calcul).

La retraite complémentaire des indépendants fait l'objet d'un traitement séparé. Ce dernier ne peut être effectué tant que la retraite de base n'est pas notifiée. Dès que le dossier sera finalisé, une notification relative à la retraite complémentaire des indépendants vous sera adressée ainsi que le versement rétroactif.  Les versements de votre retraite de base et de la retraite complémentaire des indépendants s'effectueront séparément.

Nous vous invitons à nous contacter via le 3960 ou votre messagerie de votre espace personnel afin de connaitre l'avancée de votre dossier.

Nous veillons continuellement à améliorer nos services grâce aux retours d'usagers comme vous. Restez assuré que notre objectif est de répondre au mieux à vos attentes.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 19/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

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