lol 17/06/2024 Eure-et-Loir (28)

Ressenti négatif

Fraude à la carte bancaire

Suite à la démarche en ligne, dossier perceval, pour fraude à la carte bancaire, je n'arrive pas à obtenir le récépissé de mon signalement dans mon espace personnel alors que celui-ci a été traité par l'administration. J'ai pourtant un compte France connect, un email valide et un mot de passe valide, mais l'accès est impossible.

Je ne reçois pas le code de validation à chiffres sur mon adresse mail afin d'accéder à mes documents ? Que faire ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je vous invite à prendre contact avec notre équipe à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, afin de vous aider dans votre démarche

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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