Défaut de paiement pension retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier de demande de retraite le 13 novembre 2023 pour un départ à la retraite au 1er avril 2024. Dès février 2024, sans aucune nouvelle, j’ai envoyé un message pour savoir si tout était en ordre. La réponse paraissait claire :
« Votre demande est bien prise en compte depuis le 13 novembre pour un point de départ au 1er avril 2024. Nous nous engageons à vous fournir des informations sur l’état d’avancement de votre dossier. »

Sans aucune autre information de la CNAV début mai 2024, j’ai cru que le paiement serait effectif début mai, puisque les retraites CNAV sont payées à terme échu.

Mais malheureusement depuis cette date, malgré cinq appels au 3960 infructueux et deux messages électroniques, ce problème n'est toujours pas résolu et je n'ai pas reçu ma pension. J'apprends au bout du cinquième appel que suite à une erreur de traitement, un nouveau délai de quatre mois sera nécessaire, alors qu'une priorisation du dossier a été demandée !

Impossible également d'avoir un rendez-vous avec un conseiller sur le site lassuranceretraite.fr. Après plusieurs tentatives, la réponse est toujours la même : aucun créneau disponible, quel que soit l’endroit, par téléphone ou par visio conférence, et quel que soit le jour de la semaine.

Je vous précise que j'envoie à la CNAV une lettre LRAR valant réclamation pour paiement de ma pension.