Changement d'adresse - Registre des Français établis hors de France

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé au Canada, je reste dans la même ville. Je me suis connecté pour changer mon adresse via la page https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R43249.

Pour changer mon adresse, le système me demande
1. un justificatif de domicile (ok!)
2. une piece d'identité (je suis déjà inscrit et donc j'ai déjà chargé une copie de mon passport, et je suis authentifié par FranceConnect - mais bon, ok!)
3. une photo "de 35 par 45 mm" (...?!)

Est-il vraiment utile d'exiger une photo, en plus de la pièce d'identité avec photo, juste pour changer mon adresse ?!

Mon e-mail et téléphone sont corrects. Puis-je simplement attendre que les services publics rendent mon changement d'adresse plus accessible?

Pourquoi décourager ceux qui font l'effort de mettre à jour leurs informations?

Merci pour votre écoute.

Phil le 16/06/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 


Nous transmettons votre message à notre équipe technique afin qu’elle se rapproche du ministère des affaires étrangères pour envisager de modifier cet aspect de la démarche.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant votre compte service-public.fr, un service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

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