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Démarches carte identité
Ressenti de l'usager : Négatif
Le site démarches simplifiées ne permet pas de déposer les pièces jointes avant le rendez-vous en mairie, obligeant l'agent d'accueil à numériser sur site et malheureusement avec du matériel défaillant, trois photos sacrifiées pour numériser le formulaire.
L'optimisation du processus devrait permettre d'augmenter le contrôle et la volumétrie des rendez-vous.