Transcription de mariage sans CCAM à Maurice : absence de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec l'ambassade de France Maurice. Après avoir soumis ma demande il y a plus d'un an et respecté toutes les procédures, je suis consterné par le manque de suivi et de communication de leur part.

Malgré de nombreuses relances et appels téléphoniques, il m'a fallu dix mois pour découvrir que les pièces justificatives que j'avais envoyé en juillet de l'année dernière n'avaient pas été prises en compte. En octobre, j'avais même demandé un accusé de réception pour des pièces, mais je n'ai jamais reçu de réponse.

Le délai de traitement annoncé est de huit mois, ce qui est déjà long, mais j'avais pris soin de soumettre ma demande une année à l'avance pour anticiper tout retard. Aujourd'hui, je me trouve dans une situation où je dois impérativement recevoir mes documents, notamment le livret de famille, avant juillet pour pouvoir partir en métropole avec mon épouse. Cependant, malgré toutes mes démarches, mon dossier n'a toujours pas été finalisé.

Je suis profondément déçu par cette expérience et par le manque de considération et de professionnalisme manifesté par l'ambassade. J'espère que ce message sera pris en compte et qu'il contribuera à améliorer le service pour les futurs demandeurs.