Bonjour Quinou,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience.
En effet, La demande de retraite en ligne rencontre un franc succès auprès des utilisateurs pour sa simplicité d’utilisation. Intuitive et sécurisée, vous effectuez votre demande depuis chez vous et vous transmettez les pièces justificatives par le biais de votre espace personnel.
Comme vous l'indiquez, il est possible que certain navigateur vous bloque dans la bonne utilisation du service.
Voici nos conseils pour faire face aux éventuelles difficultés techniques :
Assurez-vous d'accepter ou d'autoriser l'affichage des pop-ups et des cookies
Nous vous recommandons de scanner vos pièces jointes en basse résolution
Pour une qualité de navigation et une performance optimale de notre site internet nous vous encourageons à privilégier les navigateurs Chrome ou Mozilla Firefox avec, de préférence, la version la plus récente de votre navigateur.
Enfin, si vous n'arrivez pas à finaliser la première étape de validation des régimes de retraite ? Assurez-vous d’avoir correctement sélectionner les différents régimes de retraite (Si vous êtes affilié à l'IRCANTEC, vous devez obligatoirement cocher un des sous-motifs proposés : contractuel de droit public ou élu local.)
Une fois votre dossier validé, vous pourrez suivre l’évolution de votre demande via votre espace personnel, rubrique « Mes démarches », « Suivre ma demande en cours ».
Déjà retraité ? Restez connecté, vous pouvez retrouver toutes les informations et conseils utiles pour mieux vivre votre retraite. Vous pourrez également télécharger un relevé des mensualités ou votre déclaration fiscale en accédant à votre espace personnel.
Cordialement,
Martine, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 13/12/2021