L'assistance des impôts m'a bien renseigné

Ressenti de l'usager : Positif

Je venais de lire un mail envoyé par Le service des impots concernant des biens immobiliers dont on ne savait pas si ils étaient occupés où non alors que tous les ans je renseignais les impôts à ce sujet en leur renvoyant leur demande d'explication.

Pour cette année, je suis allé au service des impôts pour expliquer et donner tous les papiers et j'ai reçu un débit pour les deux dernieres années
Malgré celà, je reçois un mail qui me redemande des explications sur ce même problème.
J'ai donc pris contact avec votre service au 0809401401
-qui m'a laissé parler...
-Qui m'a calmé, et voyant que je n'avais pas en tete mon numéro fiscal m'a demandé nom, prénom adresse et a ouvert mon dossier.

Cela fait du bien d'être confronté à un être humain qui a certainement eu les mêmes problèmes que moi face à l'administration.

Merci madame et continuez de nous aider de cette façon

chris le 15/06/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Chris,

Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons votre situation et sommes conscients que les interactions répétées avec notre service peuvent parfois sembler redondantes.

Nous avons pour ambition d'améliorer constamment nos processus administratifs. Pour cela, nous valorisons grandement les retours d'usagers comme vous. Votre expérience nous guide dans notre objectif d'optimiser la qualité et l'efficacité de nos services.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Votre interaction avec nos agents est précieuse et contribue à améliorer nos interventions futures.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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