Signalement fraude carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis assez mécontente de notre service public car après quatre tentatives de signalement pour une fraude à la carte bancaire, le site Perceval me met en erreur à chaque fois et ma demande reste en brouillon. Et lorsque je tente de le compléter, impossible car le site me signale un code erreur et une page introuvable.

zazou le 15/06/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous prenons en compte votre mécontentement. Nous avons informé nos services techniques afin qu'une vérification soit effectuée.

je vous invite à prendre contact avec notre équipe à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, si le problème persiste

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 16/06/2024

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