Listes déroulantes

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans les formulaires de contact, les listes déroulantes de choix ne correspondent pas à toutes les situations, et étant obligatoires, on est obligé de choisir une réponse qui ne correspond pas vraiment à sa situation ou d'abandonner !

dourak38 le 15/06/2024 - Isère

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour dourak38,

Merci pour votre retour sur l'utilisation des formulaires de contact.

Nous comprenons que les options proposées dans les listes déroulantes ne couvrent pas entièrement toutes les situations, ce qui peut rendre la communication de vos besoins spécifiques difficile.Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour mieux répondre aux besoins de chaque usager. 

Vos observations sont prises en compte dans le cadre de ce processus d'amélioration continue. Pour toute situation future où vous constateriez une difficulté similaire, nous vous invitons à sélectionner l'option la plus proche de votre situation réelle et à préciser votre cas dans les zones de texte libre disponibles, si possible. 

Nous vous remercions de contribuer à cette démarche d'amélioration.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 19/06/2024

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