Opération tranquillité vacances

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu m'inscrire en ligne à l'opération tranquillité vacances. J'ai rempli le formulaire en passant par France connect. Le formulaire complété, s'est affiché un message me disant que ma demande était bien envoyée, et une ligne plus bas, un autre message me disant que ma demande n'était pas parvenue à destination...J'ai donc voulu reprendre ma demande pour tenter un nouvel envoi, mais toutes les données de ma demande ont été effacées...

marie le 15/06/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Opération tranquillité vacances (OTV)

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre tentative d'inscription à l'opération tranquillité vacances via le service en ligne. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par les anomalies rencontrées lors de l'envoi de votre formulaire.

Notre administration travaille continuellement à améliorer l'expérience des usagers sur les plateformes numériques pour rendre les procédures plus claires et fiables. Votre retour est essentiel dans ce processus d’amélioration.

Pour plus d'informations sur l'opération tranquillité vacances, vous pouvez consulter la page dédiée: 
https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/operation-tranquillite-vacances


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
 

Cordialement,
Loïc, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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