Rendez-vous pour demande retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Un premier rendez-vous m'avait été donné en septembre 23, pour des informations concernant mon dossier, carrière longue. Je suis repartie avec une date donc toute contente, mais on m'a rappelé l'après-midi et le soufflet est retombé.

Une erreur d'une année, compréhensive vue la réforme. J'ai de nouveau été reçue le 12 juin pour compléter le dossier de demande de retraite pour fin 2024 et là parfait tout a été fait en 1/2 h.

Cat le 15/06/2024 - Orne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Cat,

Nous avons bien pris note de votre retour sur les rendez-vous relatifs à votre demande de retraite pour une carrière longue. Nous regrettons l'erreur initiale survenue lors de votre premier rendez-vous et comprenons que cela a pu temporairement affecter votre satisfaction malgré la correction rapide de la situation.

Votre dossier ayant été complété lors de votre second rendez-vous, nous vous remercions d'avoir souligné l'efficacité de cette dernière interaction. Nous vous assurons que votre situation est prise en compte afin de garantir que des améliorations soient mises en œuvre en faveur de tous les usagers. 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 21/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?