Point sur ma situation

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier retraite étant visiblement dans un état "instable", j'ai souhaité un rdv pour faite le point.

La situation décrite par la conseillère qui m'a reçu est "kafkaïenne". En effet, ayant demandé une liquidation de ma retraite pour mars 2024, la CNAV m'a attribuée cette dernière à partir du 1er octobre 2023, et ce, en mars 2024 et m'informant du versement donc des cinq mois passés. Or je n'ai rien reçu.

La conseillère m'a informé que le virement avait bien été ordonné et, qu'à ce titre mes virements actuels étaient donc suspendus jusqu'à concurrence du trop perçu. Ma retraite prenant réellement effet à partie de mars 2024.

Après contact avec ma banque, celle-ci me certifie n'avoir jamais reçu ce virement. Je suis donc retourne au bureau de la CARSAT pour transmettre cette information.

J'attends donc toujours le retour et bien entendu le virement.

Pollo le 15/06/2024 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Pollo,

Nous avons pris note de votre retour concernant la gestion de votre dossier retraite et comprenons que la situation vous semble complexe. Nous vous remercions d'avoir partagé ces informations pertinentes qui nous sont essentielles pour améliorer continuellement nos services, et sommes navrés des difficultés occasionnées.

Je Donne mon Avis est un espace de partage d'expérience anonyme, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse concrète à votre dossier par ce canal. Mais, vous trouverez ici les coordonnées de notre service clientèle et Médiation si la difficultés persiste. 
 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

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