CCT71170 14/06/2024 Saône-et-Loire (71)

Ressenti négatif

Compte CPF

Impossible de me connecter. Je ne reçois pas dans l'application la notification de connection.
J'ai voulu changer mon mot de passe en me connectant à mon compte CPF avec mon numéro de sécu mais l'adresse mail indiquée, je ne l'ai plus.

Comment je dois faire? C'est un peu compliqué quand même.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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