lagome 14/06/2024 Var (83)

Ressenti négatif

Nouvelle adresse

Bonjour,

Suite au nouveau numérotage, j'ai effectué une demande de changement d'adresse pour cartes grises , CNAV, AGIRC ARCO. Le 20 avril 2024.

Un retour d'un message avec des pièces jointes impossibles à ouvrir, pas d'extention.
Pour les cartes de grises je n'ai jamais rien reçu.

Comment vous contacter pour suivre mes dossiers ? Dois-je refaire mes demandes ?

Merci de votre réponse

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour lagome,

Vous nous contactez suite à votre demande de changement de coordonnées postales.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas vérifier que votre adresse est à jour.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Vous pouvez également modifier votre adresse depuis votre espace personnel www.agirc-arrco.fr

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour lagome,

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. 

Nous vous invitons à privilégier vos appels au 39 60 (numéro gratuit) du mercredi au vendredi de 08h00 à 09h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00, pour optimiser vos chances de nous joindre.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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