Nak 14/06/2024 Aisne (02)

Ressenti négatif

Contact CPF

Je suis dans l'impasse impossible de contacter ce service avec des réponses humaines. Pas de formulaire de contact actif, sauf CPE qui peut répondre à mes questions de financement. Et le contact téléphonique c'est juste une boîte vocale ! Honteux et deshumanisant et je n'ai pas de réponse.
Comment puis-je faire dans ce cadre ?

20 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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