Bonjour AlainMC,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de ce service en ligne. Nous comprenons que la situation ait pu vous causer des désagréments et nous vous en remercions de nous avoir informé.
Il semble que la version actuelle du système nécessite une mise à jour pour résoudre ces soucis d'identification et d'impression. Votre expérience nous aide à identifier ces enjeux et à travailler sur leur amélioration.
Pour l'identification en ligne, nous vous conseillons de vérifier que votre système est compatible avec la version 11, comme spécifié. Concernant votre déclaration imprimée, nous suggérons de vérifier les paramètres de votre imprimante pour garantir que tout le document est correctement formaté et imprimé.
Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services et votre expérience contribue précieusement à ce processus. Merci pour votre patience et votre compréhension face à ces désagréments temporaires.
Cordialement,
Nadia, pour BOT RGARA
Date de la 1ère réponse 17/06/2024
