CNAV de noisy le grand et 3960

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère a déposé son dossier de retraite il y a trois ans. Elle a à ce jour 64 ans et a décidé de son plein gré de s’arrêter à 64 ans. À ce jour, alors qu’elle devrait sortir à la retraite le 1 juillet, son dossier n’est toujours pas traité.

Elle avait déjà contacté le 3960 au mois de mars pour exprimer son inquiétude face à la non-avancée de son dossier en 3 ans. Une dame fort sympathique lui a répondu qu’elle ferait mieux de se détendre car elle risquait d’avoir un infarctus et de ne jamais toucher sa retraite.

Aujourd’hui, le 13 juin 2024, n’ayant toujours pas eu de notification, ma mère a recontacté le 3960, on lui a indiqué que son dossier avait pris du retard, il est vrai que 3 ans, ce n’est pas suffisant. Une dame encore fort sympathique lui a indiqué qu’elle n’avait qu’à repoussé son départ à la retraite de six mois mais que ce n’est même pas certain que son dossier soit traité d’ici là. Et lui a ensuite raccroché au nez.

Ma mère s’est donc déplacée à la CNAV de Noisy le Grand. On ne l’a même pas laissé entrer et on lui a parlé via l’interphone dans la rue en s’adressant à elle en parlant de la « roumaine », ici employé de manière discriminante, irrespectueuse et humiliante.

Une expérience plus que déplaisante, cette manière de traiter les gens est vraiment honteuse surtout d’un pays comme la France qui prône la liberté, l’égalité et la fraternité.

Nous espérons que des mesures seront prises, pour que ce type de situation ne se reproduise plus pour personne, et également pour la résolution du dossier de ma mère.

Bien cordialement.