Carsat retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Des questions. Des réponse toutes prêtes comme un copier-coller d'une base de données. On appelle cela le service public. Quelle honte.

Silence le 15/06/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Silence,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.

Nous vous invitons à reprendre contact avec nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.   Ou à prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers retraite via votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

Si nous ne répondons pas à vos questions malgré ces échanges, vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et médiation.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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