Dossier en attente de validation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite anticipée pour personnes handicapées. Le 1er janvier 2024, je reçois la notification: "vos droits sont ouverts au 1er janvier", donc je demande ma retraite au 1er avril 2024. Nous sommes le 13 juin et je n'ai toujours aucune nouvelle, je suis sans revenu depuis plus de 2 mois, mon dossier est complet, je ne comprends pas.

titus59 le 15/06/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et nous sommes navrés pour les délais de traitement dont vous nous faites part.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est en attente.


Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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