Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de l'utilisation du simulateur de retraite. Nous comprenons que cette situation puisse être source de désagrément et nous regrettons les désagréments occasionnés.
Le simulateur m@rel disponible sur les différents sites de retraite, et notamment www.info-retraite.fr, prend en compte la nouvelle réforme dans la simulation.
Toutefois, l’indisponibilité de votre rubrique de simulation peut être liée à diverses raisons comme une carrière trop lourde ou trop importante si vous êtes par exemple intermittent du spectacle, assistant maternel, etc., soit parce que vous êtes en retraite progressive ou encore liée à un problème de remontées d’informations et ce, quel que soit le site internet utilisé.
De plus, à la suite d’une mise à jour du simulateur pour intégrer la dernière réforme des retraites, nous avons constaté que le régime des fonctionnaires (CNRACL) ne remontait plus.
Nous vous invitons, lorsque vous rencontrez une difficulté, à contacter les services d’assistances techniques par téléphone au 09 77 40 50 30 pour www.info-retraite.fr et au 09 71 10 20 10 pour www.lassuranceretraite.fr . Ces deux services sont ouverts de 8h à 17h du lundi au vendredi.
Pour toute question concernant votre carrière ou départ à la retraite, nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
