Bonjour,
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous vous informons qu’il n’est pas nécessaire de disposer d’une carte nationale d'identité (CNI) au nouveau format pour effectuer votre demande d’acte d’état civil en France en ligne.
Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte service-public.fr via France connect en utilisant votre connection des impôts, d’Ameli ou de l’identité numérique La Poste.
Seul l’utilisation de France Identité nécessite de disposer d’une CNI au nouveau format.
Depuis l’étranger, nous vous invitons à créer votre identité numérique La Poste dont nous vous confirmons l’éligibilité des numéros de téléphone du Canada et qui vous permettra d’effectuer votre démarche.
Vous trouverez, ci-après, la rubrique d’aide de La Poste pour créer votre identité numérique :
https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/qui-peut-creer-une-identite-numerique-la-poste-x2Q0shoa9U/Steps/101476
Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.
Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug
Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 20/06/2024
