Comédie Française : réservation en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

La réservation en ligne en début de saison a été ces dernières années un exercice difficile du fait d'un outil internet submergé très facilement à l'ouverture de la saison pour les abonnés.
Pour la saison 2024/2025, on nous annonçait une amélioration de l'outil pour fluidifier et faciliter son utilisation.
Nous avons eu une première alerte avec le report du 6 au 13 juin des achats d'abonnement et aujourd'hui le grand désastre! Nous étions "en position" dès 9h du matin pour une ouverture annoncée à 11h en anticipation, nous avions, comme demandé plusieurs semaines avant, fait une mise à jour de notre compte pour justement accéder sans souci à cette nouvelle plateforme de réservation, et patatras ! un désastre, après 5 heurs d'essais infructueux nous abandonnons. C'est encore pire que ce n'était avant car cela ne marche plus du tout, on nous conseille d'essayer au téléphone et bien entendu le numéro est saturé comme prévisible (je plains les personnes au bout du fil quand elles ont les clients en ligne...).
Comment un tel fiasco est-il possible?
Il y a plus qu'urgence a reprendre les choses en main pour enfin offrir un service de réservation en ligne digne de la CF au 21ème siècle!