aznar 16/06/2024 Hérault (34)

Ressenti positif

L'Urssaf m'a aidé

Mon époux tombe malade, opération prévue etc...Je me noie sous les cotisations, je pense impossible de m'en sortir, je broie du noir. J'appelle mon organisme, comme une bouteille qu'on lance à la mer. L'employée de l'Urssaf m'écoute et me dit qu'elle va nous aider. Bref, j'ai eu une aide du fond social après avoir amené les preuves de la situation. Je n'y croyais pas ...Nous sommes repartis revigorés d'avoir vu de l'humanité et de la compréhension, d'être considérés et écoutés. Merci à cet ange-gardien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Aznar,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis de votre satisfaction. Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens. Votre témoignage nous encourage d'autant plus à œuvrer en ce sens.
Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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