Je me suis sentie humiliée et infantilisée

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette expérience a eu lieu ce matin au commissariat de ma ville, pour déposer une procuration en vue des élections législatives.
J'ai recopié à la maison les 3 chiffres et 3 lettres du code de ma procuration sur mon carnet à tout. Je me déplace au commissariat. Je me gare.
Je prépare mon carnet et ma CNI. Je sonne à la porte fermée et opaque du commissariat. Une agente ouvre la porte, termine sa discussion avec une femme entre 75 et 85 ans par "Laissez tomber, vous n'y arriverez jamais sur internet, vous n'arrivez pas à suivre". Puis elle me laisse entrer.
"C'est pour une procuration ?" dit-elle. Moi "Oui, original je suppose". Elle "Ça n'arrête pas en ce moment, c'est insupportable".
Je lui tends ma CNI. Elle me demande mon nom. Je le lui épelle ; elle a ma CNI dans la main. Elle note mon numéro de téléphone personnel sur un papier, à côté de mon nom.
Elle : "Vous avez votre code ?"
Moi : "Oui, c'est le XXXXXX; nom+prénom"
Elle : "Vous l'avez écrit quelque part ?"
Moi : "Oui, là, sur mon carnet. Pourquoi ?"
Elle : "Vous ne l'avez pas imprimé ?"
Moi : "Non, je n'ai pas accès à une imprimante ; et puis, il y a 6 caractères..."
Elle condescendante : "Vous n'avez qu'à aller à la bibliothèque. Ou demander à un ami de vous l'imprimer"
Moi : ... (air sidéré)
Elle tape le code sur la page internet. Mon nom apparait sur son écran. "Vous avez beaucoup de chance, il vous a trouvé".