Bonjour,
Nous avons pris note de votre retour concernant la difficulté à remplir en ligne le formulaire de demande de retraite. Nous comprenons que cette situation puisse rendre la démarche moins pratique pour vous. Pour information, le formulaire en question est conçu pour être téléchargé et rempli manuellement notamment pour ceux qui ne peuvent pas faire la démarche en ligne. Cela est précisé pour assurer que personne ne soit exclu du processus, surtout en cas d'absence de connexion internet.
Néanmoins, votre expérience nous est précieuse et participe activement à l'évolution de nos services. Nous sommes continuellement en processus d'amélioration de nos services afin de mieux répondre aux besoins des usagers comme vous. Nous vous invitons, si cela n'est pas déjà fait, à consulter l'Espace personnel retraite disponible pour certaines démarches en ligne.
Merci de nous avoir fait part de votre situation.
Cordialement,
pour Secrétariat général du Ministère de la Justice
Date de la 1ère réponse 23/07/2024
