Trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Mon mari est décédé le 17 septembre d un arrêt cardiaque, la semaine suivante je faisais la demande de réversion prise en compte le 13 octobre, on me dit que mon dossier est complet très bien!! Au bout de 6 mois je demande ou ça en est, ha madame il nous manque les revenus de 2021 et 2022 !!! En allant voir sur la récapitulation ces documents étaient bien la, mais je les renvoie et depuis toujours la même réponse... dossier en cours !
J'ai une petite retraite parce que j ai pris un peu de temps pour elever mes 4 enfants, je ne fais pas de folies mais j'arrive à m'en sortir mais comment font les gens qui n'ont rien en attendant, quand ça vous tombe dessus comme ça du jour au lendemain il faut bien vivre, je ne comprends pas.
Courage à tous les gens dans cette situation, ce n'est pas facile car c est rajouté de la peine à notre peine

Nadette le 14/06/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Nadette,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande de pension de réversion. Nous regrettons les délais particulièrement longs dans ce cas, et la détresse que cela engendre.

JeDonneMonAvis est un site d'avis anonyme, nous ne pouvons pas vous répondre sur le détail du dossier, mais sachez que nous travaillons actuellement sur la simplification des consignes de traitements dans le but de réduire nos délais de traitement.

Vous trouverez les coordonnées de notre service clientèle/médiation en cliquant ici afin d'échanger sur les difficultés de traitement de votre dossier.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 14 % et vérifiée par un agent.

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