Majoration pour enfant retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à perception de ma retraite au 1er janvier 2024,
je ne perçois pas la majoration pour enfant (4) de la CARSAT, j'ai 2 enfants d'un premier mariage et j'ai fait une adoption simple des 2 enfants de mon épouse. Je touche la majoration pour enfant de ma retraite de l'Etat ( retraite militaire ), et depuis le 1er janvier je touche cette majoration de l'AGIRC-ARRCO. Après le refus de la CARSAT, j'ai fait une demande au Médiateur de de la CNAV SUD EST sans aucune réponse. Depuis le 29 février 2024
je relance tous les 15 jours le médiateur, avec transfert de mon mail, et contacte la CARSAT par téléphone en me disant qu'ils transmettent ma demande à leur hiérarchie. J'attends toujours la réponse.........

domi le 14/06/2024 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour domi,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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