Les 12 travaux du CESU

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai du mal à comprendre pourquoi vous ne faites rien pour améliorer le site du CESU. Que cela soit du côté de l'employeur comme celui du salarié, on s'arrache les cheveux pour essayer de créer nos comptes respectifs.
C'est quand même dingue de créer un site impraticable, et de l'autre côté de faire la chasse au travail dissimulé. Aidez-nous à faciliter nos démarches administrative au lieu de nous pourrir la vie à voter de nouvelles contraintes.
Bien cordialement

lesmainsenor le 16/06/2024 - Aude

Posté par La personne concernée

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @lesmainsenor,
Nous prenons connaissance de votre message avec d'autant plus d'intérêt qu'il est assez inhabituel concernant les procédures de création des comptes employeurs et salariés dont la facilité est en général plébiscitée par nos usagers. 
Il serait intéressant que lors d'un échange avec un de nos conseillers vous nous donniez des précisions sur les difficultés que vous rencontrez. Nos équipes pourront ainsi vous assister et si besoin améliorer l'accompagnement et l'expérience utilisateur de nos usagers sur les points irritants auxquels vous faites référence.
Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 19/06/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?