Quel accueil !

Ressenti de l'usager : Négatif

Convoqué au commissariat, j'arrive avec une dizaine de minutes d'avance. Un homme passe la porte juste devant moi, et je pose la main sur la porte pour la passer aussi. Là, la policière d'accueil hurle derrière sa vitre " Ne poussez pas la porte, elle est automatique" avec une mine de désapprobation.
J'attends debout au guichet pendant de longues minutes, alors que plusieurs agents discutent et passent. Au bout de ce long moment, la même policière arrive au guichet et me demande ce que je veux. Après lui avoir donné la raison de ma présence, elle appelle la personne qui m'a convoqué. Pas de réponse. Elle me dit d'attendre dans la salle d'attente jusqu'à ce qu'elle arrive à la joindre. J'attends... en profitant de la conversation de 2 agents devant la machine à café qui échangent sur des histoires de placo et de tableau électrique pendant une bonne quinzaine de minutes. Sans doute la pause ...
J'attends ... une femme se présente, elle s'exprime en français, mais le policier qui s'occupe d'elle appelle un collègue en lui disant "faut que tu viennes parce qu'elle parle français comme ..." sans doute voulait-il terminer par "comme une vache espagnole" ! 😡
Au bout d'un temps plus que long, pendant lequel je profite de rires et conversations moqueuses, la policière qui s'occupe de moi m'informe que la personne qui m'a convoqué n'est pas là, et qu'une autre doit prendre connaissance du dossier avant de me recevoir. Pendant que j'attends encore, un homme se présente avec un petit garçon pour porter plainte pour des violences physiques de l'enseignant du garçon. "Oh repassez plus tard, là on n'a vraiment pas le temps". Quel accueil dans ce commissariat !