Appel téléphonique d'un agent des impôt très désagréable.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Deux hommes des impôts (numéro de téléphone bien contrôler), sont extrêmement menaçant, hautain, et limite insultant dans les propos au téléphone.

J'ai déménagé il y a 1 ans et demi et c'est la 1ère fois qu'on me demande autant de document pour prouver mon déménagement, donc comme il refuse de le valider (mon changement d'adresse) car j'ai pas envoyer de copie de bail, il m'envoie une taxe d'habitation sur résidence secondaire et m'oblige à la payer en m'agressant au téléphone, "que j'ai pas le choix, que je doit faire ce qu'il dise, qu'il vont mettre les choses au clair, qu'il vont débarquer pour me contrôler ey que c'est comme cela,..." plusieurs propos de ce genre.

Je ne comprend pas leurs acharnement sur ma personne, je viens de déménager dans une nouvelle région (j'ai déjà déménagé plusieurs fois), mais c'est la 1ère fois qu'un agent des impots n'exige autant de document et est très menaçant au téléphone,....

J'ai ecrit par message sur le site des impôts, et cela ne leurs convient pas, me rappel et de nouveau menaçant, .

Saphir le 13/06/2024 à 36140 Montchevrier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) SUD-INDRE

Bonjour,

La direction générale des finances publiques attache une importance toute particulière à la qualité de ses relations avec ses usagers afin de garantir un accueil de qualité en répondant aux besoins de ces derniers.
Les échanges avec le service des impôts des particuliers dont vous dépendez doivent rester emprunts de modération et de courtoisie, et nous regrettons vivement qu’ils se soient dégradés.

Toutefois, ce service est le seul compétent pour vous indiquer les justificatifs qui sont nécessaires au traitement de vos demandes, en fonction de votre situation. Si celle-ci est particulièrement complexe ou si votre démarche nécessite d’être clarifiée, sachez que vous pouvez prendre un rendez-vous, physique ou téléphonique, avec le service pour évoquer votre dossier. 
Néanmoins, il est à souligner qu’en l’absence d’adressage, au service concerné, des justificatifs nécessaires au traitement de votre dossier, votre demande ne pourra aboutir.

 

 

Cordialement,
Audrey, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES INDRE
Date de la 1ère réponse 19/06/2024

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