Démarchage montant retraite Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai recu un virement et un mail comme quoi ma retraite etait calculé.
J'appel le lundi renvoi vers internet, je rappel le mardi et j'insiste a la troisiéme fois j'ai une personne qui ne peut pas me donner le montant de m'a pension, il faut attendre le prochain virement OK
Aujourd'hui je recois un appel d'une employer de AGIRC ARRCO qui me dit pouvoir me donner des infos il faut que j'arrête ce que je fait (carbu débousailleur demonter pour changer floteur,...) pour l'ecouter ?

dany le 13/06/2024 - Mayenne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour dany,

Vous nous contactez suite à la finalisation de votre dossier de retraite complémentaire.

Lors de vos appels, il vous a été indiqué que le montant ne pouvait pas vous être communiqué et vous avez été redirigé vers votre espace personnel.

En effet, nos procédures ont changé récemment. Les conseillers n'avaient pas la possibilité de vous communiquer de montant téléphone.

Cela est désormais possible, après vérification de votre identité de vous renseigner sur ces éléments, c'est la raison pour laquelle un conseiller vous a ensuite recontacté afin de vous renseigner à ce sujet.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 19/06/2024

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