Rien avant, rien pendant et... rien après France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune information n'est donnée en amont quant au réexamen de dossier dont je fais l'objet. Le personnel de l'agence ne m'a jamais averti, ni par mail, ni par téléphone, ni sur le site dédié, d'un réexamen du dossier et en l'occurrence d'un délai supplémentaire de paiement,si paiement il y a.
D'où un surcroit de stress quant aux échéances bancaires à venir.
C'est donc à moi, après visite à l'agence concernée, de débloquer... ou pas la situation... qui comme par enchantement est subitement débloquée.
Mais pas d'explications, ah si, dans le hall de l'agence, je n'ai pas le droit à un bureau pour qu'on me dise clairement pourquoi mon paiement était gelé. Dommage après une carrière de 40 ans en France en tant que Cadre de se voir traiter de cette façon.
Je suis bientôt en retraite , j'espère ne pas revivre ces événements à cette occasion. Maintenant je n'ai absolument plus confiance en vos services

? le 13/06/2024 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos relations avec France Travail.

Vous évoquez dans votre message le manque d’informations concernant votre dossier d’allocations. A ce sujet, vous devez avoir un conseiller référent indemnisation dont le nom vous a été communiqué lors de l’ouverture de vos droits. Vous pouvez le contacter par mail pour demander des précisions sur votre situation.

Par ailleurs, vous pouvez contacter par téléphone (3949) un conseiller de votre agence en saisissant votre numéro identifiant.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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