Demande d'autorisation de sortie du territoire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu remplir un document en ligne, ou sous Word, pour éviter de l'imprimer et de le remplir à la main. Accéder au document a été assez simple, le remplir aussi. Lorsqu'il s'agit de l'enregistrer ou de l'imprimer en fin de parcours (étape 3/3), il n'y a plus aucune information. Un vrai casse-tête. D'une démarche qui devrait être simplifiée, on aboutit à une "prise de tête " et une grosse perte de temps. Les concepteurs du site devraient se renseigner sur les méthodes d'expérience utilisateur (UX), tous types d'utilisateurs, et les appliquer! Finalement je remplis mon document manuellement.