Demander de l'aide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Je suis étudiant. J'attends depuis six mois et je ne peux toujours pas utiliser mon compte d'assurance maladie, encore moins demander une carte d'assurance maladie. Le personnel m'a demandé grossièrement d'attendre à chaque fois. Demandez l'heure et ils diront qu'ils ne savent pas, ce ne sont pas leurs affaires. J’ai vraiment besoin d’une carte d’assurance maladie, c’est vraiment important pour moi !

Tom le 13/06/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HERAULT

Bonjour Tom,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'ouverture de vos droits à l'Assurance Maladie, l'obtention de votre carte Vitale et l'accès au compte ameli.

Compte tenu de votre message, nous comprenons que vous venez étudier en France. 

Le cas échéant je vous invite à consulter cette page de notre site ameli.fr : Vous venez étudier en France pour connaitre les démarches à entreprendre et le déroulement jusqu'à la certification du numéro de sécurité sociale qui permet l'accès au compte ameli et la commande d'une carte Vitale.

Les délais de traitement varient d'un dossier à l'autre. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous donner un délai précis. Néanmoins, n'hésitez pas à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie au 36 46 pour connaître l'état d'avancement de votre dossier.

Bien que nous ne puissions intervenir directement sur votre dossier, nous vous remercions pour ce partage d'expérience.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 14/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 34 % et vérifiée par un agent.

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