hanonym 13/06/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

AFFREUX

J'ai beaucoup de difficultés pour expliquer à FRANCE TRAVAIL que je suis en disponibilité et que mon CDI s'est terminé par une rupture conventionnelle le 25/05/2024. Mon dossier est bloqué pour cette raison et je ne perçois pour le moment aucune indemnité à cause de leur incompétence.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+".

Nous regrettons le fait que vous rencontrez des difficultés pour transmettre cette information.

Les éléments relatifs à la fin de contrat sont automatiquement transmis par l'employeur aux services de France Travail si vous avez déjà été inscrit.

Il est nécessaire également de transmettre par voie dématérialisée, depuis votre espace personnel, l'attestation employeur destinée à France Travail, qui comporte les éléments relatifs à votre rupture conventionnelle. 

Toutefois, si le traitement de votre dossier est allongé, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller référent indemnisation, ou à vous présenter en agence, du lundi au vendredi, de 9hà 13h, sans rendez-vous.

La plateforme 3949 est également à votre disposition pour toute question relative à votre indemnisation.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 14/06/2024

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