Inpi =desastre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, non seulement j’ai du attendre plus de trois mois et de très nombreux appels pour que mon dossier soit enfin accessible sur le site du guichet unique, mais une fois mon dossier à jour je ne peux pas faire de démarche car la moindre demande de modification demande une signature sécurisée qui ne m’est pas accessible car je suis européenne et n’ai pas accès au service France Connect plus.
La seule solution qui ne coûte pas un rein (après encore quelques heures passées a appeler des prestataires numériques et à déchiffrer leurs offres) est de demander à un tiers d’associer son compte France Connect plus à mon entreprise et de faire la démarche à ma place, ce qui, vous en conviendrez n’est pas très pratique, ni très discret. Le tout numérique c’est bien mais encore faut-il s’adapter et réagir rapidement quand il y a un hic. Or le Guichet unique en ce qui me concerne, est une prise de tête gigantesque.

Mnio le 12/06/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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