Droits non perçus, jours débités

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, actualisé le 28/05/2024, aucun mouvement dans l'application France Travail. Plusieurs appels, plusieurs mails, aucune réponse, sauf d'attendre.
Finalement on m'annonce un paiement pour le 10/06/2024, et toujours rien ni sur l'application ni sur mon compte. Même pas de réponse de ma conseillère indemnisation, sauf pour m'indiquer qu'il y a un délai bancaire et qu'il me faut attendre le 07 mai, alors qu'il s'agit de la période de juin et que mon mail est du 03/06/2024 ? Suite à ma relance, aucune réponse, suite à mes messages au 3949 pour être rappelé dans les 24 heures, aucun retour. Après un nouvel appel au 3949 on me dit que l'on note ça dans mon dossier et rien d'autre.
Il s'agit de droits A.R.E, pas de minimas sociaux, se retrouver sans rien, et ne pouvoir rien régler en 15 jours malgré toutes mes démarches entreprises, je suis atterré...Merci pour la clochardisation, 4 mois de recherches d'emploi pour enfin obtenir un entretien auquel je n'ai pu me rendre...

Mr So le 16/06/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +.

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour obtenir une réponse précise et exacte sur votre prochaine date de paiement.

Si vous n'obtenez pas de réponses suite à vos relances, nous vous invitons à déposer une réclamation via votre espace personnel. Une réponse vous sera apportée dans les 7 jours par ce canal.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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