Justification CARSAT impossible à obtenir dans le délai demandé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé un dossier de pré retraite amiante (ATA) après de la Cramif en décembre 2023. J'ai eu le retour favorable fin mars 2024. Dans le dossier à fournir pour le début de versement de l'allocation amiante, il faut fournir un justificatif de la Carsat qui indique la date à laquelle vous pourrez bénéficier d'une retraite à taux plein.
Pour avoir ce document, j'ai pris RDV début avril sur le site de la CARSAT, RDV donné au 26 mai (presque deux mois). Le conseillé n'a pas pu me délivrer ce document, il n'a pu qu'en faire la demande auprès de ces services !
Depuis ma demande n'avance pas. Et j'ai dû renvoyé mon dossier Cramif pour le 08 juin sans ce document. Car depuis j'ai soldé ma société et licencié au 31 mai 2024. Au 3960 par téléphone, les agents sont incapables de me donner un délai de réponse à ma demande! En conclusion les délais demandés par ces deux organises (CRAMIF / CARSAT) sont incompatibles!

SY24 le 12/06/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'obtention de votre justificatif nécessaire pour l'allocation amiante au près de la Carsat Nord-Est. Nous comprenons votre situation et la position délicate dans laquelle vous vous trouvez suite à cette attente.

Nous vous conseillons vivement, en cas d'obtention d'un RDV trop lointain par rapport à l'échéance fixée pour le retour de l'entier dossier fixée par la Cramif, d'échanger avec un conseiller via la messagerie sécurisée de votre espace personnel. Cela vous aurait permis de ne pas avoir eu à patienter jusqu'à votre RDV, pour au final ne pas être reparti avec le document escompté.
 

L'échéance étant dépassée, nous vous invitons à formuler une réclamation sur le site de la Carsat Nord-Est > rubrique Contact > contester une décision ou faire une réclamation.

Merci d'avoir partagé votre expérience, qui contribue à notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 21/06/2024

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